مكلف(ة) بالزبناء باللغة الفرنسية – استقبال المكالمات والمبيعات
مرجع العرض : PCV-003978
بطاقة المنصب
نوع العقدعقد دائم CDI
طريقة العملحضوري
المكانفاس
المستوى الدراسيمستوى الباكالوريا
الخبرةغير محدد
الأجر3900-7500 / شهر
القطاعالتجارة / البيع
نُشر12 أكتوبر 2026 · اليوم
وصف المنصب
توظف شركة Co Managers في فاس مكلفين بالزبناء باللغة الفرنسية لخدمة الزبناء، الدعم التقني، التعامل عبر القنوات الرقمية والتلفزة عبر الهاتف.
المهام الرئيسية
- استقبال المكالمات الواردة ومرافقة الزبناء في طلباتهم
- الاستماع وتحديد الاحتياجات وتقديم الإجابات والحلول المناسبة
- تقديم الدعم التقني وتوجيه الزبناء لحل المشكلات
- معالجة الطلبات عبر القنوات الرقمية كالدردشة ومواقع التواصل الاجتماع
- إجراء مكالمات صادرة في إطار المبيعات الهاتفية
- المساهمة في تحقيق أهداف الجودة ورضا الزبناء والأداء التجاري
الملف المطلوب
- مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية شفويا وكتابيا
- مهارات تواصل هاتفية وعلاقات عامة ممتازة
- قدرات ممتازة في الاستماع والتحليل والإقناع
- إتقان الأدوات المعلوماتية والقنوات الرقمية
- خبرة أولى في خدمة الزبناء أو الدعم التقني أو المبيعات الهاتفية تعتبر ميزة
ما يقدمه المشغّل
- الضمان الاجتماعي + التغطية الصحية الخاصة
- التقاعد التكميلي CIMR بعد سنة من الأقدمية
- تكوين شامل ومرافقة عند استلام العمل
- مكافآت الأداء غير مسقوفة للمبيعات
مصدر الإعلان
إعلان نشره المشغّل على Indeed Maroc، ونقله PostulerCv.
تم التحقق في 13/10/2026عرض الإعلان الأصلي
المهارات المطلوبة
الفرنسيةخدمة العملاءالمبيعاتخدمة ما بعد البيع
طريقة التقديم
قدّم عبر Indeedهذا العرض منشور على Indeed. أضف رابط حسابك في «ملفي» ليرافق ترشيحاتك.