Conseillers client Back office

وصف المنصب

Missions : -Apporter une réponse adaptée à la demande du client par mail conformément aux process délivrés -Contacter l’abonné pour obtenir des précisions concernant sa demande. -Suivre et mettre à jour les dossiers clients , -Mettre à jour les données des clients au besoin et résoudre la demande du client dès le premier contact -Traiter dans l’outil et au besoin les tâches du backoffice. -Escalader les demandes d’intervention éventuelles.