Gestionnaire de Recouvrement Bancaire

Description du poste

CoManagers recrute des gestionnaires de recouvrement bancaire au Centre-ville et Roches Noires à Casablanca. Le poste est en CDI avec un salaire fixe de 4 800 DH et des primes pouvant atteindre 2 500 DH.

Missions principales

• Informer les clients sur la situation de leur compte et les démarches de régularisation
• Accompagner les clients en proposant des solutions adaptées à leur situation
• Gérer les réclamations liées au recouvrement et assurer leur suivi
• Négocier des échéanciers de paiement et des solutions de régularisation adaptées

Profil recherché

• Bon niveau de français à l'oral comme à l'écrit
• Excellente aisance téléphonique et relationnelle
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Sens de l'écoute, orientation client et capacité à trouver des solutions
• Dynamisme, sérieux et esprit d'équipe
• Une première expérience en centre de contacts ou assistance technique constitue un atout

Ce que propose l’employeur

• Salaire fixe de 4 800 DH + prime de performance jusqu'à 2 500 DH
• Formation complète et accompagnement à la prise de poste
• CIMR après 1 an d'ancienneté
• Conventions d'assurance avantageuses (santé, auto, voyage)
• Opportunités d'évolution et de mobilité interne
• Accès au comité des œuvres sociales et animations internes