وكيل خدمة الزبناء - التسجيل
مرجع العرض : PCV-003866
بطاقة المنصب
نوع العقدغير محدد
المكانالناظور
المستوى الدراسيباك+3
الخبرةغير محدد
الأجرغير محدد
القطاعالطيران
نُشر12 أكتوبر 2026 · أمس
وصف المنصب
تعلن العربية للطيران عن توظيف وكيل خدمة الزبناء لتسجيل المسافرين في الناظور لإدارة عمليات التسجيل ومساعدة المسافرين ومعالجة الاستفسارات.
المهام الرئيسية
- إجراء تسجيل المسافرين والأمتعة والتحقق من وثائق السفر
- التحقق من الوثائق اللازمة وجمعها وتسليمها للزبناء
- إدارة التحصيلات المالية الخاصة بالتذاكر ورسوم الأمتعة والخدمات الإضافية
- معالجة مسافري الترانزيت والتحقق من التأشيرات والتذاكر
- توجيه ومرافقة المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة والخدمات المحددة
- تقديم المساعدة في منطقة استلام الأمتعة ومتابعة الأمتعة المفقودة
- تقديم الرعاية التامة للمسافرين في حالة تأخر الرحلات أو منع الركوب
الملف المطلوب
- شهادة بكالوريوس (Bac+3) في السياحة أو الإدارة أو ما يعادلها
- مؤهل إضافي في الطيران / IATA / السياحة يعتبر ميزة إضافية
- إتقان برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- مستوى ممتاز في اللغتين الإنجليزية والفرنسية
- خريجون جدد أو خبرة 1-2 سنة في خدمة الزبناء (يفضل في الطيران/السياحة)
مصدر الإعلان
إعلان نشره المشغّل على LinkedIn، ونقله PostulerCv.
تم التحقق في 13/10/2026عرض الإعلان الأصلي
المهارات المطلوبة
Pack OfficeExcelالإنجليزيةالفرنسيةالاستقبالخدمة العملاء
طريقة التقديم
قدّم عبر LinkedInهذا العرض منشور على LinkedIn. أضف رابط حسابك في «ملفي» ليرافق ترشيحاتك.