Guest Relations Manager
مدير علاقات العملاء
Réf. de l'offre : PCV-003838
Fiche du poste
Type de contratNon communiqué
LieuRabat
Niveau d’étudesNiveau Bac
ExpérienceNon précisé
SalaireNon communiqué
SecteurHôtellerie / restauration / tourisme
Publiée13 octobre 2026 · aujourd’hui
Description du poste
Fairmont Hotels & Resorts recrute un Guest Relations Manager à Rabat. Rattaché à la Directrice Hébergement et au Front Office Manager, le titulaire est responsable de garantir une expérience client d'excellence, de gérer les VIP et le suivi des réclamations.
Missions principales
- Maintenir une présence visible et accueillir personnellement les clients
- Anticipier les besoins des clients et personnaliser leur parcours
- Superviser la préparation et l'accueil des VIP, clients fidèles et célébrations spéciales
- Gérer les réclamations et assurer le service recovery
Origine de l’annonce
Annonce publiée par l’employeur sur LinkedIn, relayée par PostulerCv.
Vérifiée le 13/10/2026Voir l’annonce originale
Compétences recherchées
Relation clientAccueil / réception
Comment postuler
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