Customer Service Agent - Check In
وكيل خدمة الزبناء - التسجيل
Réf. de l'offre : PCV-003866
Fiche du poste
Type de contratNon communiqué
LieuNador
Niveau d’étudesBac+3
ExpérienceNon précisé
SalaireNon communiqué
SecteurAéronautique
Publiée12 octobre 2026 · hier
Description du poste
Air Arabia recherche un Customer Service Agent - Check In à Nador pour gérer les enregistrements des passagers, assister les clients et traiter les réclamations.
Missions principales
- Performer le check-in des passagers/bagages et valider les formalités de voyage
- Vérifier et collecter/fournir tous les documents nécessaires aux clients
- Gérer les encaissements liés aux billets, frais de bagages et services spéciaux
- Gérer les passagers en transit, vérifier les documents, visas et billets
- Orienter et escorter les passagers nécessitant un service spécial
- Fournir une assistance dans la zone de livraison des bagages et suivre les bagages égarés
- Accorder une attention particulière aux passagers des vols retardés ou refusés d'embarquement
Profil recherché
- Bachelor’s degree en Tourisme, Management ou équivalent
- Qualification supplémentaire en Aviation/IATA/Tourisme est un plus
- Proficient en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Très bon niveau en anglais et en français
- Débutants acceptés ou 1 à 2 ans d'expérience en service client (de préférence dans l'aérien/tourisme)
Origine de l’annonce
Annonce publiée par l’employeur sur LinkedIn, relayée par PostulerCv.
Vérifiée le 13/10/2026Voir l’annonce originale
Compétences recherchées
Pack OfficeExcelAnglaisFrançaisAccueil / réceptionRelation client
Comment postuler
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