مدير فريق يتحدث الألمانية
مرجع العرض : PCV-003846
بطاقة المنصب
نوع العقدغير محدد
المكانمراكش
المستوى الدراسيباك+2
الخبرةغير محدد
الأجرغير محدد
القطاعالتجارة / البيع
نُشر12 أكتوبر 2026 · أمس
وصف المنصب
تبحث شركة Concentrix عن مدير فريق يتحدث الألمانية في مراكش للإشراف على فريق من مستشاري العملاء. يتضمن المنصب متابعة مؤشرات الأداء والالتزام بمعايير الجودة.
المهام الرئيسية
- السهر على تحقيق الأهداف الكمية والنوعية
- إدارة فريق من مستشاري الزبناء (التأطير، الاجتماعات الدوريّة، الإدارة الإدارية)
- تحليل مؤشرات الأداء الفردي والجمعي ووضع خطط التحرّك Corrige الإيجابية
- مساعدة مستشاري الزبناء في معالجة المكالمات عند الحاجة
- السهر على احترام مساطر ومعايير جودة العميل
الملف المطلوب
- تكوين عالٍ في التسيير أو الإدارة
- إتقان تام للغتين الألمانية والإنجليزية
- خبرة 6 أشهر على الأقل كمدير في مراكز الاتصال
- قدرات تحليلية وحس التوقع والتوجّه نحو حلول الزبناء
ما يقدمه المشغّل
- ترقية وتطور مهني أخلاقي وعادل
- راتب مغرٍ مع مكافأة أداء دورية
- تأمين صحي وتقاعد تكميلي بعد سنة من الأقدمية
- خدمة إطعام بأسعار مخفضة ورياضة مجانية مع مدرب
- إمكانية التسجيل في حضانة الشركة أو الحصول على دعم للحضانة
مصدر الإعلان
إعلان نشره المشغّل على LinkedIn، ونقله PostulerCv.
تم التحقق في 13/10/2026عرض الإعلان الأصلي
المهارات المطلوبة
الإنجليزيةخدمة العملاء
طريقة التقديم
قدّم عبر LinkedInهذا العرض منشور على LinkedIn. أضف رابط حسابك في «ملفي» ليرافق ترشيحاتك.