Kundenberater Deutsch (B2–C1) – Telefonischer Kundenservice | Marrakesch
مستشار خدمة العملاء باللغة الألمانية (B2-C1) - مراكش
Réf. de l'offre : PCV-003944
Fiche du poste
Type de contratCDI
Mode de travailSur site
LieuMarrakech
Niveau d’étudesNiveau Bac
ExpérienceNon précisé
Salaire5900-7000 / mois
SecteurCommerce / vente
Publiée12 octobre 2026 · aujourd’hui
Description du poste
Co Managers recrute des conseillers clients polyglottes maîtrisant l'allemand (B2-C1) à Marrakech. Le poste consiste à traiter les demandes clients par téléphone, e-mail et chat. Un accompagnement et divers avantages sociaux sont proposés.
Missions principales
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Professionelle, freundliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden
- Analyse der Kundenanliegen und Bereitstellung geeigneter Lösungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenanfragen
- Einhaltung der internen Prozesse und Qualitätsstandards
Profil recherché
- Deutschkenntnisse auf B2-C1-Niveau, mündlich und schriftlich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starke Kundenorientierung
- Gute soziale Kompetenzen und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit gängigen Computer- und Kommunikationstools
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Contact Center ist von Vorteil
Ce que propose l’employeur
- Salaire fixe 3 900 DH + Prime d'allemand 2 000 DH + Prime de performance 1 000 DH
- Transport gratuit vers le lieu de travail
- CNSS + mutuelle privée
- CIMR après 1 an d'ancienneté
- Prime spéciale Aïd al-Adha
Origine de l’annonce
Annonce publiée par l’employeur sur Indeed Maroc, relayée par PostulerCv.
Vérifiée le 13/10/2026Voir l’annonce originale
Compétences recherchées
Relation clientSAV / support technique
Comment postuler
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