Conseiller(ère) Clientèle B2B – Service Client

Description du poste

Co Managers recrute des conseillers clientèle B2B à Kénitra pour prendre en charge les demandes des clients professionnels et assurer un service client de qualité.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients professionnels et identifier leurs besoins
• Apporter des réponses claires, précises et adaptées
• Assurer un service client de qualité dans le respect des procédures
• Accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes techniques ou commerciales
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle B2B
• Traiter, suivre et mettre à jour les demandes clients en back office
• Identifier les opportunités et contribuer à l'atteinte des objectifs de vente

Profil recherché

• Excellent niveau de français à l'oral et à l'écrit
• Très bonne aisance relationnelle et téléphonique
• Bonnes capacités d'écoute, d'analyse et de communication
• Sens des responsabilités, réactivité et orientation client
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Disponibilité immédiate
• Profils non étudiants uniquement

Ce que propose l’employeur

• Salaire fixe : 3 900 DH + primes déplafonnées
• Formation complète prise en charge par l'entreprise
• CNSS + mutuelle privée
• CIMR après 1 an d'ancienneté
• Opportunités d'évolution professionnelle