مستشار خدمة العملاء باللغة الألمانية (B2-C1) - مراكش
مرجع العرض : PCV-003944
بطاقة المنصب
نوع العقدعقد دائم CDI
طريقة العملحضوري
المكانمراكش
المستوى الدراسيمستوى الباكالوريا
الخبرةغير محدد
الأجر5900-7000 / شهر
القطاعالتجارة / البيع
نُشر12 أكتوبر 2026 · اليوم
وصف المنصب
تعلن Co Managers عن توظيف مستشاري زبناء يتقنون اللغة الألمانية (B2-C1) في مراكش. تتمثل المهمة في معالجة طلبات الزبناء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة الفورية مع توفير مزايا متعددة.
المهام الرئيسية
- استقبال ومعالجة طلبات الزبناء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة الفورية
- تقديم خدمة زبناء احترافية وموجهة نحو الحلول
- تحليل طلبات الزبناء وتوفير الحلول المناسبة
- ضمان مستوى عالٍ من رضا الزبناء
- توثيق ومتابعة طلبات الزبناء
- الالتزام بالعمليات الداخلية ومعايير الجودة
الملف المطلوب
- إتقان اللغة الألمانية (مستوى B2-C1) شفهيا وكتابيا
- مهارات تواصل ممتازة وتوجه قوي نحو خدمة الزبناء
- روح الفريق ومهارات عالية في العلاقات الإنسانية
- إتقان استعمال الأدوات المعلوماتية ووسائل التواصل
- خبرة أولية في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال (ميزة إضافية)
ما يقدمه المشغّل
- راتب أساسي 3900 درهم + علاوة اللغة الألمانية 2000 درهم + علاوة الأداء 1000 درهم
- نقل مجاني إلى مقر العمل
- تغطية اجتماعية CNSS وتأمين صحي خاص
- الأنظمة التكميلية للتقاعد CIMR بعد سنة من الأقدمية
- منحة خاصة بمناسبة عيد الأضحى
مصدر الإعلان
إعلان نشره المشغّل على Indeed Maroc، ونقله PostulerCv.
تم التحقق في 13/10/2026عرض الإعلان الأصلي
المهارات المطلوبة
خدمة العملاءخدمة ما بعد البيع
طريقة التقديم
قدّم عبر Indeedهذا العرض منشور على Indeed. أضف رابط حسابك في «ملفي» ليرافق ترشيحاتك.