Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Assurance Automobile

Description du poste

CoManagers recrute un(e) conseiller(ère) clientèle francophone en assurance automobile à Casablanca en présentiel. Le poste propose un salaire de base de 4 800 DH avec une prime variable allant jusqu'à 2 500 DH et le week-end OFF.

Missions principales

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées
• Réaliser un premier diagnostic automobile à distance
• Planifier les rendez-vous en atelier selon les besoins identifiés
• Assurer le suivi des dossiers et des interventions
• Coordonner avec les équipes techniques pour garantir une prise en charge efficace
• Informer les clients de l’avancement des réparations
• Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme

Profil recherché

• Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
• Expérience en service client, assurance, automobile ou centre de contacts souhaitée
• Excellent sens de la communication et du service
• Écoute, sérieux, dynamisme et sens des responsabilités
• Capacité à gérer les demandes clients avec professionnalisme

Ce que propose l’employeur

• Salaire de base : 4 800 DH
• Prime variable : jusqu’à 2 500 DH
• Week-end OFF
• Horaires : 08h00 – 19h00
• Formation et accompagnement à la prise de poste
• Opportunités d’évolution professionnelle