مستشار خدمة العملاء في استقبال المكالمات - قطاع الطاقة
مرجع العرض : PCV-004018
بطاقة المنصب
نوع العقدعقد دائم CDI
طريقة العملحضوري
المكانالدار البيضاء
المستوى الدراسيمستوى الباكالوريا
الخبرةغير محدد
الأجرغير محدد
القطاعالتجارة / البيع
نُشر12 أكتوبر 2026 · أمس
وصف المنصب
مستشار خدمة العملاء في استقبال المكالمات لفاعل في قطاع الطاقة في الدار البيضاء. معالجة الطلبات، تقديم المشورة بشأن عقود الكهرباء والغاز، إدارة الحسابات والشكاوى.
المهام الرئيسية
- الإجابة على طلبات العملاء بتقديم إجابات واضحة ومخصصة
- تقديم المشورة والتوجيه للعملاء بشأن العروض وعقود الكهرباء والغاز
- معالجة العمليات الروتينية: متابعة الحسابات، الفوترة والاشتراكات
- إدارة الشكاوى بمهنية لضمان رضا العملاء
الملف المطلوب
- مستوى جيد في اللغة الفرنسية شفهياً وكتابياً
- ارتياح في التعامل عبر الهاتف ومع العملاء
- إتقان استخدام الأدوات المعلوماتية
- الجدية والتنظيم والالتزام
- الرغبة في التعلم والتطور
ما يقدمه المشغّل
- علاوات غير مسقوفة
- تغطية صحية وأسعار تفضيلية على التأمينات
- إكانية الانضمام للـ CIMR بعد سنة من الأقدمية
- تكوين مستمر وفرص للتطور المهني
- لجنة الأعمال الاجتماعية (رحلات، تخفيضات، قسائم)
مصدر الإعلان
إعلان نشره المشغّل على Indeed Maroc، ونقله PostulerCv.
تم التحقق في 13/10/2026عرض الإعلان الأصلي
المهارات المطلوبة
الفرنسيةخدمة العملاء
طريقة التقديم
قدّم عبر Indeedهذا العرض منشور على Indeed. أضف رابط حسابك في «ملفي» ليرافق ترشيحاتك.